Bet365 AGB » Wichtige Regeln und Nutzungsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") bilden die rechtliche Grundlage für die Nutzung der Dienstleistungen der Plattform Bet365 durch den Nutzer. Mit der Registrierung und Nutzung der Website erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Die Plattform wird betrieben von Lucky Stream Limited, eingetragen unter der Registernummer C53884, mit Sitz in Office 1/2373, Level G, Quantum House, 75 Abate Rigord Street, Ta' Xbiex XBX 1120, Malta. Lucky Stream Limited ist lizenziert und reguliert durch die Hellenic Gaming Commission (HGC) mit den Lizenznummern HGC-005-LH (Typ 1) und HGC-006-LH (Typ 2), ausgestellt am 21. Mai 2021 und gültig bis 21. Mai 2028.

Grundlegende Anforderungen an Nutzer

Regel	Anforderung	Konsequenzen
Mindestalter	Nutzer müssen mindestens 18 Jahre alt sein	Sperrung des Kontos und Einbehaltung von Geldern
Territoriale Einschränkungen	Dienste sind nur in Ländern verfügbar, in denen sie legal angeboten werden dürfen	Konto wird gesperrt, wenn aus unzulässiger Region zugegriffen wird
Verbot von Mehrfachkonten	Pro Person ist nur ein Konto zulässig	Alle Konten werden geschlossen, Gewinne können einbehalten werden

Registrierung und Kontoverwaltung

Um ein Konto bei Bet365 zu eröffnen, müssen Sie das Anmeldeformular vollständig und wahrheitsgemäss ausfüllen. Sie sind verpflichtet, korrekte personenbezogene Daten anzugeben, einschliesslich Ihres vollständigen Namens, Geburtsdatums, Ihrer Adresse und Kontaktdaten. Der Name muss exakt so angegeben werden, wie er in Ihren Ausweisdokumenten erscheint.

Sie tragen die volle Verantwortung für die sichere Aufbewahrung Ihrer Login-Daten. Bet365 haftet nicht für unbefugten Zugriff auf Ihr Konto, der durch Ihre Fahrlässigkeit bei der Aufbewahrung der Zugangsdaten entstanden ist.

Eine obligatorische Verifizierung (KYC – Know Your Customer) ist erforderlich. Die Identitätsprüfung erfolgt in der Regel vor der ersten Auszahlung oder bei Erreichen bestimmter Schwellenwerte. Bei ungewöhnlichen Aktivitäten können zusätzliche Nachweise angefordert werden. Bitte beachten Sie, dass Sie Ihr Konto nicht nutzen können, bis die Verifizierung Ihrer Mobiltelefonnummer abgeschlossen ist.

Finanzielle Operationen: Einzahlungen und Auszahlungen

Bet365 akzeptiert verschiedene Zahlungsmethoden für Ein- und Auszahlungen. Alle Transaktionen müssen in Schweizer Franken (CHF) erfolgen.

Einzahlungen

Folgende Zahlungsmethoden stehen für Einzahlungen zur Verfügung:

Debitkarten (Visa, Mastercard, Maestro): Sofortige Gutschrift, Mindestbetrag CHF 5, Höchstbetrag CHF 40.000
Kreditkarten (Visa): Sofortige Gutschrift, Mindestbetrag CHF 5, Höchstbetrag CHF 40.000
Apple Pay: Sofortige Gutschrift, Mindestbetrag CHF 5, Höchstbetrag CHF 40.000
PayPal: Sofortige Gutschrift, Mindestbetrag CHF 30, Höchstbetrag CHF 8.000
Paysafecard: Sofortige Gutschrift, Mindestbetrag CHF 5, Höchstbetrag CHF 1.000
Skrill: Sofortige Gutschrift, Mindestbetrag CHF 5, Höchstbetrag CHF 35.000
Neteller: Sofortige Gutschrift, Mindestbetrag CHF 15, Höchstbetrag CHF 37.500
Banküberweisung: 2-10 Werktage, Mindestbetrag CHF 100, Höchstbetrag CHF 150.000

Es ist strengstens untersagt, Zahlungsmittel zu verwenden, die nicht auf Ihren Namen registriert sind. Einzahlungen von Dritten werden nicht akzeptiert und zurückgebucht.

Auszahlungen

Auszahlungen werden grundsätzlich auf dieselbe Zahlungsmethode vorgenommen, die für die Einzahlung verwendet wurde. Die Bearbeitungszeiten variieren je nach Zahlungsmethode:

Debit- und Kreditkarten: 1-4 Stunden
E-Wallets (PayPal, Skrill, Neteller): 1-4 Stunden
Banküberweisung: 1-2 Werktage

Unser Ziel ist es, Auszahlungen innerhalb von 2 Stunden nach Antragstellung zu bearbeiten. Sobald Ihre Bank die Zahlung erhält, kann das Geld sofort verfügbar sein. Bei internationalen Transaktionen kann die Bearbeitung länger dauern.

Regeln für die Nutzung von Boni

Bet365 bietet verschiedene Bonusangebote an. Für alle Boni gelten folgende allgemeine Bedingungen:

Pro Person, Haushalt und IP-Adresse ist nur ein Bonus zulässig
Bonusbeträge unterliegen Umsatzbedingungen (Wager-Anforderungen), bevor eine Auszahlung möglich ist
Die spezifischen Umsatzbedingungen variieren je nach Bonusangebot und sind in den jeweiligen Bonusbedingungen aufgeführt
Bet365 behält sich das Recht vor, Boni bei Missbrauch oder Verdacht auf betrügerische Aktivitäten zu annullieren
Bonusgelder verfallen, wenn sie nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums verwendet werden
Für die Beanspruchung von Casino-Willkommensboni müssen mindestens CHF 10 eingezahlt werden

Bei Verstoss gegen die Bonusbedingungen kann Bet365 den Bonus sowie daraus resultierende Gewinne einbehalten.

Geistiges Eigentum und Software

Alle Inhalte der Bet365-Plattform, einschliesslich Logos, Grafiken, Software und Texte, sind durch Urheberrechte und andere Rechte an geistigem Eigentum geschützt. Die Nutzung ist ausschliesslich für persönliche, nicht-kommerzielle Zwecke gestattet.

Die Verwendung von automatisierten Systemen, Bots, Skripten oder anderen Softwaretools zur Manipulation der Plattform oder zur Erlangung unfairer Vorteile ist strengstens untersagt und führt zur sofortigen Kontosperrung.

Haftungsbeschränkung

Bet365 übernimmt keine Haftung für technische Störungen, die ausserhalb des Einflussbereichs der Plattform liegen. Dies umfasst insbesondere:

Probleme mit der Internetverbindung des Nutzers
Ausfälle bei Drittanbietern (z.B. Zahlungsdienstleister)
Störungen bei Telekommunikationsanbietern
Höhere Gewalt

Die Plattform bemüht sich um eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit, kann diese jedoch nicht garantieren. Bei geplanten Wartungsarbeiten wird Bet365 die Nutzer nach Möglichkeit im Voraus informieren.

Verantwortungsvolles Spielen

Bet365 ist dem Schutz von Spielern verpflichtet und bietet verschiedene Tools für verantwortungsvolles Spielen an:

Selbstausschluss: Nutzer können sich für einen bestimmten Zeitraum selbst vom Spielen ausschliessen
Einzahlungslimits: Sie können tägliche, wöchentliche oder monatliche Einzahlungslimits festlegen
Zeitlimits: Begrenzung der Spieldauer pro Sitzung
Reality-Check: Regelmässige Erinnerungen über die Spieldauer

Während eines Selbstausschlusses können Sie sich in Ihr Konto einloggen und verfügbare Guthaben abheben, jedoch keine Wetten platzieren. Das Konto kann während der Selbstausschlussperiode aus keinem Grund wieder geöffnet werden. Bet365 ist in der Lage, neue Konten von selbstausgeschlossenen Nutzern zu erkennen und zu sperren.

Bei Problemen mit Glücksspiel wenden Sie sich bitte an KETHEA unter der Adresse Sorvolou 24, 11636 Athen, oder rufen Sie die Helpline unter 210 9237777 an.

Datenschutz und Sicherheit

Bet365 verpflichtet sich zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gemäss der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Alle Datenübertragungen sind durch SSL/TLS-Verschlüsselung gesichert.

Die Plattform führt Massnahmen zur Geldwäschebekämpfung (AML) durch und verlangt eine KYC-Verifizierung. Diese erfolgt typischerweise vor der ersten Auszahlung oder bei Erreichen bestimmter Schwellenwerte.

Änderungen der Geschäftsbedingungen

Bet365 behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Wesentliche Änderungen werden den Nutzern per E-Mail oder durch einen Hinweis auf der Website mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung der Dienste nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.

Kontakt und Support

Bei Fragen oder Problemen können Sie sich an den Kundensupport von Bet365 wenden:

E-Mail: [email protected]
Live-Chat: 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche verfügbar
Website: bet-365-ch.ch

Der Kundendienst steht Ihnen in mehreren Sprachen zur Verfügung und beantwortet Ihre Anfragen schnellstmöglich.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht von Malta. Streitigkeiten werden vor den zuständigen Gerichten in Malta ausgetragen. Die Lizenzen werden durch die Hellenic Gaming Commission (HGC) überwacht, und die Plattform unterliegt den rechtlichen Bestimmungen der jeweiligen Jurisdiktion.

Letzte Aktualisierung: 2026